Betrugspräventionspolitik

Gültig ab: 25. Mai 2026.

FeetClub führt ein mehrstufiges Betrugspräventions- und Anti-Geldwäsche (AML)-Rahmenwerk durch, um Käufer, Creator und unsere Zahlungsabwickler zu schützen. Diese Richtlinie beschreibt die Kontrollen, die wir bei der Onboarding und während des gesamten Customer Lifecycle anwenden, das Verhalten, das wir verbieten, und wie wir auf vermuteten Betrug reagieren.

1. Identitätsverifizierung & KYC — Veriff

Jedes Creator-Konto führt eine Echtzeit-Identitätsverifizierung und eine Ausweisprüfung über Veriff vor der Aktivierung durch. Dieser Know-Your-Customer (KYC)-Prozess bestätigt, dass jeder Creator ein echter, identifizierbarer Erwachsener ist, und ist eine primäre Kontrolle gegen Identitätsdiebstahl, Konto-Übernahmen und Geldwäsche. Die Altersverifizierung wird separat via Yoti durchgeführt — siehe unsere Altersverifikationspolitik.

2. Anti-Geldwäsche (AML)

KYC-Daten, die über Veriff erhoben werden, unterstützen unsere AML-Verpflichtungen. FeetClub überwacht auf Verhalten, das nicht mit legaler Nutzung vereinbar ist, und kann zusätzliche Verifizierung anfordern, Auszahlungen einschränken oder Konten suspendieren, wenn Geldwäsche oder andere Finanzverbrechen verdächtigt werden. Wir kooperieren mit unseren Zahlungsabwicklern und mit zuständigen Behörden in jeder verwandten Untersuchung.

3. Verbotenes Verhalten

Das Folgende ist verboten und wird als Betrug behandelt:

Verwendung gestohlener, geklonter oder nicht-autorisierter Zahlungskarten
Identitätsdiebstahl, Anmaßung oder Verwendung falscher Dokumente
Unjustifizierte oder böswillige Chargebacks („Friendly Fraud")
Konto-Übernahme oder nicht-autorisierter Kontozugriff
Geldwäsche oder Verwendung der Plattform, um Gelder zu verschleiern
Geheime Absprache zwischen Konten zur Manipulation von Auszahlungen, Referrals oder Promotionen

4. Transaktionsüberwachung

FeetClub überwacht Transaktionen und Kontoaktivität auf Betrugsindikatoren, einschließlich ungewöhnlicher Kaufgeschwindigkeit, nicht übereinstimmender oder hochriskanter Zahlungsdetails und Muster, die mit Kartentests oder Missbrauch vereinbar sind. Verdächtige Transaktionen können abgelehnt, zur Überprüfung gespeichert oder erstattet werden, und das zugehörige Konto kann während der Untersuchung eingeschränkt werden.

5. Chargebacks

FeetClub untersucht sorgfältig alle Chargebacks. Benutzer dürfen keine unjustifizierten Chargeback-Anträge bei ihrem Zahlungskartenanbieter für Transaktionen oder Trinkgelder einreichen. Übermäßige oder möglicherweise betrügerische Chargebacks werden überprüft und können zu einer Kaufeinschränkung während der Überprüfung führen. Wenn festgestellt wird, dass eine Chargeback-Anfrage betrügerisch oder böswillig ist, kann FeetClub das Benutzerkonto suspendieren oder löschen, einschließlich jedes zukünftigen Kontos, das dieser Benutzer erstellt. Siehe unsere Chargeback-Richtlinie für Details.

6. Inhalts-bezogene Betrugskontrolle

Jeder Upload wird in Echtzeit von Google Cloud Vision AI und AWS Rekognition überprüft, bevor er gespeichert wird, und Creator werden identitätsverifiziert, was zusammen das Risiko verringert, dass betrügerische, gestohlene oder nicht-konsensuelle Inhalte monetarisiert werden. Siehe unsere Richtlinie und Verfahren zur Content-Verwaltung.

7. Durchsetzung & Zusammenarbeit

Konten, die in Betrug verwickelt sind, können suspendiert oder dauerhaft gelöscht werden, wobei Gelder, falls zulässig, einbehalten werden können. FeetClub kooperiert mit seinen Zahlungsabwicklern (einschließlich Segpay und CCBill), Kartennetzen und Strafverfolgungsbehörden in der Untersuchung und Prävention von Betrug.